Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y de dónde vienen

Esta web no tiene formularios ni crea cuentas de usuario. Solo tratamos los datos que tú decides enviarnos cuando:

• Nos escribes por email o por WhatsApp (nombre, contacto y lo que nos cuentes).
• Reservas una sesión en Calendly (nombre, email y las respuestas a sus preguntas).
• Contratas un servicio (datos necesarios para la propuesta y la facturación).

3. Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y gestionar las sesiones que reserves.
• Preparar y prestar los servicios que contrates, y facturarlos.
• Enviarte información sobre nuevos servicios o formaciones, solo si nos das tu consentimiento expreso para ello.

4. Base legal

Tu consentimiento al contactar o reservar; la ejecución del contrato cuando contratas un servicio; y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto, mientras dure la relación y hasta un año después de tu última comunicación. Los datos de facturación, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.

6. Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento o como servicios de terceros con sus propias políticas:

• Calendly, para la reserva de sesiones.
• WhatsApp (Meta) y el correo electrónico, para comunicarnos contigo.
• Google, para la videollamada de las sesiones y para servir las tipografías de esta web (al cargarla, tu navegador se conecta a Google Fonts y le comunica tu dirección IP).
• El equipo de Creativilab, cuando el servicio que contratas incluye su trabajo.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías que prevé el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a hola@gemmamateos.com indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).